¡Somos expertos en lo que su auto necesita! Con la mayor variedad de refacciones automotrices al mejor precio, calidad y servicio.

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Cimientos Empresariales

Historia

  • GRUPO LCH REFACCIONARIAS es una empresa 100% mexicana fundada en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas en el año de 1981. Con el propósito inicial de ingresar al mercado de la venta de partes automotrices nuevas, ofreciendo materiales técnicamente especificados de gran calidad a mejores precios.

    Nuestros nuevos cimientos empresariales y la política de gestión ambiental, reforzaran el peso que tienen los años de esfuerzo y dedicación en la construcción de una marca que perdurara a través de los años como líder en el mercado de autopartes.

  • Hoy en día nuestro objetivo principal es sumarnos a la construcción de empresas sostenibles, que su dinámica de trabajo sea de innovación constante, en torno de un cimiento empresarial sólido, no solo buscando obtener la satisfacción total de nuestros clientes, lo que hemos logrado a través de innovar para ofrecer siempre productos, servicios, tecnología, imagen, de la más alta calidad, sino también buscando un objetivo social que nos permita mediante buenas prácticas de negocio el desarrollo económico de la región, logre beneficios para sus colaboradores, familias y proveedores, así mismo nuestra recién incorporación al "Pacto Mundial" nos permitirá implantar un sistema de gestión ambiental para contribuir con la preservación y el cuidado del medio ambiente, los derechos humanos, estándares laborales, y anti-corrupción, así como favorecer el crecimiento de los aspectos sociales y económicos.

  • Misión

    Nuestro compromiso sostenible para darle valor a tu tiempo es estar enfocados en facilitarte soluciones con productos garantizados y asesoría profesional.

  • Visión

    Nuestra visión se centra en enfocar todos nuestros esfuerzos para que Grupo LCH en el año 2018 sea la franquicia de autopartes con más presencia en el Estado de Chiapas.

Nuesto ADN

  • Partimos de

    la premisa de servir.

    Pensamos que

    el hombre vale por lo que sirve, no por lo que sabe, y mucho menos por lo que tiene.

    Nuestra dinámica de

    trabajo es la innovación constante.

    Contribuimos con

    el objetivo social del grupo.

    Traducimos nuestros

    esfuerzos a una sincera actitud de servir.

    Nos esforzamos en

    cumplir la promesa que le hacemos a nuestros clientes.

    Nuestra misión

    nos exige, motiva y nos forja a trabajar siempre de la mejor calidad posible.

    Nos enfocamos en

    brindar soluciones y asesoría profesional.

    Como colaboradores

    prestadores de servicio, somos una marca registrada inconfundible.

    Trabajamos en

    base a valores que definen nuestro ADN LCH.

    Tenemos presente en

    todo momento los compromisos y la promesa de servicio que hemos puesto en manos de nuestros clientes.

  • Nuestros Valores

    • Proactividad
    • Lealtad
    • Disciplina
    • Asertividad
    • Congruencia
    • Solidaridad
    • Sostenibilidad
    • Comunicación
    • Honradez
    • Responsabilidad
    • Honestidad
    • Compromiso
    • Actitud
    • Respeto
    • Confianza

Filosofía Empresarial

  • Somos profesionales comprometidos en nuestra formación

    Nuestro trato se basa en la confianza, comunicación, lealtad, trabajo en equipo y respeto.
    Pensamos de manera positiva, tenemos la motivación de prestar nuestros servicios y la iniciativa para desarrollar nuestras labores.

    No somos empleados, tenemos claro nuestro papel como colaboradores prestadores de servicio.

    Al final lo más importante para nosotros es sentir que servimos para una misión importante que le da significado a nuestra estancia en la empresa.

  • Conocimientos y
    Capacitación Continua

    Contamos con el Centro de Capacitación LCH donde desarrollamos personal capacitado y certificado en habilidades técnicas, comerciales, conocimiento de producto, desarrollo humano, y gestión ambiental, para brindar una excelente atención, servicio y asesoría de calidad, lo que nos permite cumplir con nuestra misión y garantizar cubrir las máximas expectativas de nuestra cadena de servicios a todos nuestros clientes.

Servicio

  • Compromisos que forman parte de nuestra garantía de calidad.

    Garantía Inmediata:

    Solución al 100% en todos nuestros productos.

    Lema de Servicio:

    "Vender lo que el cliente necesita de forma rápida, a la primera y sin errores, con la mejor garantía y servicio total."

Cadena de Valor
que soporta nuestra Garantía

    • LCH es una marca confiable. Te brindamos LA MAYOR SEGURIDAD Y RESPALDO EN AUTOPARTES.
    • Asesoría y atención calificada. Nuestro equipo de colaboradores reflejará su liderazgo a través de un servicio profesional.
    • Calidad certificada de mercancía. Nuestras alianzas internacionales y procesos de compra responsable, nos permiten ofrecerte líneas completas de productos, que cumplen con normas oficiales de fabricación, que preservan tu seguridad e inversiones.
    • Recepción y almacenamiento. Nuestras autopartes, son manejadas por un equipo profesional, que permite preservarlas y comercializarlas como desde su fabricación.
    • Precios. Nuestros productos tendrán precios JUSTOS, conservamos una relación Ganar-Ganar.
    • Promociones. Constantemente encontrarás atractivas promociones en las que siempre recibirás más de lo que pagas.
    • Socio LCH. En nuestro programa de lealtad tu beneficio siempre será REAL y lo comprobarás acumulando puntos y cambiandolos por mercancía.
    • Servicio a domicilio. Cumpliremos con nuestras entregas ofreciéndote un servicio rápido, eficiente y amable.
    • Rutas de prospección y reparto. Nuestras visitas serán constantes y tus entregas las tendrás en tiempo y forma para que tu negocio no se detenga.
    • Sostenibilidad y mejora continua. Mejoramos constantemente nuestra calidad en el servicio, a través de procesos, capacitación, logística, productividad, y austeridad en nuestras operaciones.

Nuestra Capacidad Instalada

La capacidad instalada del Grupo LCH Refaccionarias está diseñada para operar eficientemente todos los procesos de negocio como ventas, surtido a clientes, almacenaje, sistemas de comunicación, logística y distribución, administración de riesgos, recursos humanos, así como brindar valores agregados a nuestros clientes, cumpliendo con nuestra política ambiental.

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    Un centro de distribución con capacidad de almacenaje de 1200 m² recepcionamos más de 100 números nuevos mensuales.

  2. 2

    El equipo de reparto más grande del mercado refaccionario.

  3. 3

    11 sucursales que nos permiten estar al alcance de todos nuestros clientes en todo el estado de Chiapas.

  4. 4

    Nuestra logística de servicio es la más ágil y flexible del mercado refaccionario.

  5. 5

    Un equipo de trabajo con casi 70 colaboradores, comprometidos en brindar un servicio de alta calidad.

  6. 6

    Nuestra Tecnología de la Información (TI) y los sistemas de comunicación con que contamos, nos permite atender de todas formas y en todo momento a nuestros clientes.